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학교 쿨메신저 운용 적정성 질의 회신[서울시교육청]

시민의 힘 0 215 01.04 17:19


민원 신청내용
제목 학교 쿨메신저 운용 적정성 질의
내용 서울시교육청 교육정보화과 귀중


현재 서울시교육청 관내 학교들은 "쿨메신저"라는 내부통신시스템을 운용하고 있습니다.

[질문1] 현재 쿨메신저는 각 학교별로 업체와 계약하여 운용하고 있는지요?

[질문2] 외부 민간업체가 시스템을 관리하면 공공기관의 내부정보가 실시간 외부에 유출될 우려가 있어 보이는데 정보보호 관련 대책은 무엇이고 관련규정을 준수하고 있는지요?
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처리기관 정보

처리기관 정보
처리기관 서울특별시교육청 교육행정국 교육정보화과
담당자(연락처)이해범 (02-399-9729) 신청번호1AA-1812-454319
접수일2018-12-31 09:44:17처리기관 접수번호2AA-1812-522170
처리 예정일2019-01-09 23:59:59

※ 민원처리기간은 최종 민원 처리기관의 접수일로부터 보통 7일 또는 14일입니다.
    (해당 민원을 처리하는 소관 법령에 따라 달라질 수 있음)

처리결과(답변내용)
처리결과(답변내용)
답변일2019-01-04 15:30:41
처리결과(답변내용)

1. 안녕하십니까. 
   서울특별시교육청 교육정보화과에 근무하는 이해범 주무관입니다.
   먼저 서울 교육에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.

2. 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원(신청번호:1AA-1812-454319)에 대해 다음과 같이 답변 드립니다.

3. 귀하의 민원 내용은‘학교에서의 쿨메신저 운용이 보안 상 적정한지’에 대한 질의로 이해됩니다.

4. 질문하신 사항에 대하여 순서대로 답변 드리겠습니다.


    
   [질문1] 쿨메신저의 경우 학교별로 업체와 개별 계약하여 운용하고 있는지 여부

    서울시교육청에서는 통합 메신저인 SEN메신저를 2010년 도입한 이후 본청·교육지원청·직속기관·학교 등 기관 내부에서 사용할 수 있게 SEN 메신저 프로그램을 대표 홈페이지를 통하여 제공하고 있습니다.
    또한 내부 업무 자료 유출 방지 및 교육청 기관 내부의 원활한 의사 소통 환경 구축을 목적으로 학교 보안 점검 시 학교에 SEN 메신저의 사용을 권고하고 있습니다. 
    따라서 개별 학교에서 통합 메신저(SEN 메신저)가 아닌 다른 메신저(쿨메신저 등)를 이용하고 있는 경우에는 학교에서 필요에 의해 메신저 업체와 개별적으로 계약을 맺고 학교 내부에서 메신저 시스템을 운용하는 것으로 판단됩니다.

  [질문2] 외부 민간업체가 시스템을 관리하고 있는 경우 내부정보가 외부로 유출될 우려가 있어 보이는데 정보보호 관련 대책은 무엇이고 관련 규정 준수 여부


    학교에서 별도 서비스를 사용하기 위하여 서버를 도입·운용할 경우, 서울특별시교육청 정보보안 기본지침(2015.12) 제27조(서버 보안관리)에 의하여 각급기관의 장은 자체 보안대책을 수립하여 시행하여야 합니다. 
    또한, 용역사업 추진 시 제55조(용역사업 보안관리)에 의거하여 노트북 및 휴대용저장매체 등에 대한 반·출입 통제, 인터넷 연결 PC 사용 금지 등 외부로 자료가 유출되지 않도록 용역업체 보안관리에 대한 보안대책을 수립하여 준수하도록 하고 있습니다.
   
5. 귀하의 민원에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며 답변에 대한 추가 설명이 필요한 경우 교육정보화과 이OO 주무관(☏02-399-9729)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

 

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